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"Se você já se inscreveu no Netflix, comprou jogo no Bigfish ou respondeu a qualquer questionário com intuito de receber Sim Cash e não recebeu, segue abaixo um passo a passo de como entrar em contato para requerer o que é seu de direito.
1º- Cliquem em Add Cash;
2º- Abrirá uma tela, cliquem em Earn SimCash;
3º- Na próxima tela clique em Ajuda;
4º-Desça a barra de rolagem até o final e clique em Status da oferta;
5º- Nesta próxima tela irá aparecer todas as opções que você se registrou para ganhar SimCash, observe no meu caso por exemplo que a Big fish está ok, então recebi meu simcash, porém na Tim, não tem nada creditada e possui na frente Relatar problema, ou seja aconteceu algo com a Tim e não creditaram meu simcash, cliquem lá embaixo na opção Contatar Suporte;
6º - Sua página será redirecionada para a página da trialpay.com, pronto neste site você enviará a prova de finalização da oferta, é só preencher que você completou sua oferta e não recebeu o prêmio, clica que foi através do the Sims Social que chegou às ofertas e observe que quando você clicar na caixa de diálogo “ Qual oferta você completou?” irá aparecer apenas aquelas que você completou e não creditaram seus simcash;
O restante vai variar de caso para caso, você preencherá com os dados da compra, por exemplo, comprei um jogo do bigfish, você vai colocar quando comprou e qual o número do pedido, todos esses dados você recebe no seu e-mail após concretizar qualquer oferta, seja ela assinando Netflix, comprando na Bigfish, ou recarregando seu celular...
No meu caso resolvi meu problema em menos de 24 horas.
Espero Ajudar vocês!!!"
Texto e foto: Thabata Dias Tss
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