Como contatar o suporte do The Sims Social

Existe um novo site de suporte para você relatar erros com o jogo The Sims Social:

http://support.playfish.com

Este novo site é parte dos planos da Playfish para melhorar o suporte. Veja como funciona o novo site:

Enviar um e-mail 

Se você já tiver uma conta no site, clique no lado superior direito superior e faça login para entrar com os detalhes da conta da EA, em seguida, selecione "Talk to a Game Advisor". Você será capaz de selecionar o jogo e fazer uma pergunta. 

Se você não tiver uma conta, selecione "Register" e você será capaz de registrar uma conta e selecionar o jogo que você está precisando de ajuda para enviar um e-mail. 

[GUIA] Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente

1. Clique no botão Support no topo do fórum, ou visite o seguinte link: 

LINK:  http://www.playfish.com/support/ 




2. Crie uma conta com a EA  não é o mesmo que uma conta do fórum  
(se você tiver um já pule para o passo 5): 




3. Digite o endereço de email  que você deseja registrar: 




4. Digite os detalhes de login  e clique em "Concluído" para terminar: 




5. Faça o login usando sua conta EA 




6. Clique em "TALK TO A GAME ADVISOR" 




7. Comece por digitar o nome do jogo  a lista irá aparecer quando você começar a digitar - introduza o seu ID do Facebook.  (Se você não sabe, veja aqui como identificar seu ID do facebook)




8. A opção de contato para os jogos do Facebook é por e-mail . Clique em "E-mail Me": 




9. Preencha os campos obrigatórios  , descrevendo o problema: 




Assim que estiver pronto, clique em "SUBMIT".  

Nota: 
+ Você deverá receber uma resposta dentro de 24 horas  
+ Você receberá um e-mail quando o incidente for atualizado.

AUTO PUBLIQUE AS NOTÍCIAS DO THE SIMS SOCIAL! Ajude o The Sims Social Brasil, compre sempre seus SimCashs conosco. Valores especiais para o Brasil: